Повернення та обмін

Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Повернення можливе за умови, що:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено повну комплектацію;
• збережено заводську упаковку;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Обмін товару

Якщо отриманий товар не підійшов або необхідно замінити його на інший, зверніться до наших менеджерів для узгодження процедури обміну.

Обмін можливий за наявності необхідного товару на складі та за умови дотримання правил повернення.

Товари неналежної якості

Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або пошкодженням, повідомте нас якомога швидше після отримання замовлення.

У такому випадку ми проведемо перевірку та запропонуємо один із варіантів вирішення:

• заміну товару;
• повернення коштів;
• інший спосіб вирішення за погодженням сторін.

Порядок оформлення повернення

1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або через форму зворотного зв'язку.
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Після погодження відправте товар за вказаними реквізитами.
4. Після отримання та перевірки товару буде прийнято рішення щодо повернення коштів або обміну.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після перевірки товару та підтвердження дотримання умов повернення.

Термін повернення коштів залежить від способу оплати та зазвичай становить до 7 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.

Витрати на доставку

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку несе покупець.

Якщо повернення пов'язане з помилкою комплектації, дефектом товару або іншою помилкою з нашого боку, витрати на доставку компенсуються продавцем.

Контакти для оформлення повернення

Телефон: +38 (093) 959-05-05

Адреса: Дніпропетровська область, м. Підгородне, 52001

Графік роботи:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Сб–Нд: вихідний

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтеся до наших менеджерів. Ми завжди готові допомогти знайти оптимальне рішення.